HALSEL, CN – Puluhan Nasabah Bank Mandiri Cabang Bacan Kabupaten Halmahera Selatan (Halsel), Provinsi Maluku Utara (Malut), mengeluhkan lambatnya pelayanan di Bank yang menjadi tempat pencairan Dana Desa (DD) maupun Dana Bantuan Operasional Sekolah (BOS).
Keluhan itu disampaikan salah seorang Nasabah lantaran harus mengantri berjam-jam saat hendak melakukan pencairan.
Informasi yang berhasil dihimpun Media ini, Ratusan Nasabah yang terdiri dari Kepala Desa dan Kepala Sekolah itu mempertanyakan kendala apa hingga terjadi antrian yang memakan waktu hampir kurang lebih 24 Jam.
“Lambatnya pelayanan pencairan mengakibatkan kami harus menghabiskan waktu berjam-jam dari pagi hingga malam,” kesal Nasabah, Selasa (18/4/2023).
Selain mengeluhkan lambatnya pelayanan di Bank tersebut, Nasabah yang identitasnya tidak ingin disebutkan ini mempertanyakan adanya informasi yang menyebut kesediaan uang di Bank telah habis.
“Yang kami minta adalah profesionalitas kerja Pegawai Bank terutama pelayanan terhadap Nasabah, Profesionalitas yang dimaksudkan adalah jika kesediaan uang habis disampaikan agar kita tahu, begitu juga dengan kendala lain, jika ada harus disampaikan agar kami juga mengerti,” pintanya.
Ia menambahkan, Nasabah saat ini semestinya mendapat pelayanan yang lebih cepat dan akurat. Sehingga kata Dia, Bupati Halsel Hi Usman Sidik semestinya tidak menggunakan Bank Tunggal untuk proses Pencairan DD aataupun Dana Bos.
“Kami minta dan mendesak Bupati Halmahera Selatan agar kiranya tidak menggunakan Bank Tunggal dalam melayani Dana Desa juga Dana Bos. Jika ini dibiarkan, maka situasi seperti ini akan terus berkepanjangan,” harapnya.
Selain mengeluhkan lambatnya pelayanan, Nasabah ini berharap pelayanan di Bank Mandiri kedepannya bisa lebih cepat dan maksimal.
“Sehingga nantinya para Nasabah-Nasabah lainnya tak memakan waktu lebih lama saat mengantri,” cetusnya.
Terpisah Kepala Bank Mandiri, Rifai Samual dikonfirmasi Via WhatsApp dengan Nomor 082291xxxx13 belum memberikan keteranga hingga berita ditayangkan. (Sain CN)
Komentar